Die Bundesagentur für Arbeit, kurz BA – das sind rund 113.000 Mitarbeitende in
ganz Deutschland, die sich für unsere Gesellschaft engagieren. Sie bieten
Orientierung auf dem Arbeitsmarkt, unterstützen und sichern Existenzen. Mit
ihrem Einsatz tragen sie jeden Tag dazu bei, das Leben von Menschen in
herausfordernden Zeiten ein Stück besser zu machen.

„Unsere Arbeit besteht nicht allein aus der richtigen Beratung. Wir bringen den
Menschen Empathie entgegen – immer mit dem Ziel, gemeinsam Lösungen zu finden.“
Das sagt unsere Kollegin Melissa.

Möchten auch Sie soziale Verantwortung übernehmen? Werden Sie Teil der größten
Dienstleisterin für den deutschen Arbeitsmarkt und machen Sie gemeinsam mit uns
Menschen Mut.

Weitere Informationen finden Sie hier:
https://www.arbeitsagentur.de/bakarriere/direkteinstieg-quereinstieg/kundenservice
[https://www.arbeitsagentur.de/bakarriere/direkteinstieg-quereinstieg/kundenservice].

AUFGABEN UND TÄTIGKEITEN

Das Jobcenter Mansfeld-Südharz sucht eine/n Sprachmittler/in zur Unterstützung
der Integration von Flüchtlingen aus der Ukraine.

Sie fungieren als Bindeglied zwischen den Kunden und Kundinnen sowie den
Mitarbeiter/innen, übersetzen sowohl bei Gesprächen als auch bei
Schriftvorgängen.

* Sie unterstützen die Geflüchteten beim Ausfüllen von Antragsunterlagen.
* Sie begleiten die Kundinnen und Kunden bei Gesprächen und übersetzen bei
Gruppenveranstaltungen.
* Sie nehmen Meldungen und Anträge entgegen und behalten dabei die gesetzten
Fristen im Blick.
* Bei Bedarf geben Sie die notwendigen Unterlagen (z. B. Antragsunterlagen)
aus.
* Sie terminieren Beratungsgespräche für die Arbeitsvermittlung und die
Leistungsgewährung.
* Sie erfassen und aktualisieren die Daten der Kundinnen und Kunden in den
IT-Verfahren.
* Sie beantworten allgemeine Fragen unserer Kundinnen und Kunden (z. B. geben
Sie Auskünfte zu Voraussetzungen für Leistungsansprüche und weiteren
Anliegen).
* Außerhalb der Öffnungszeiten der Dienststelle übernehmen Sie administrative
Tätigkeiten (z. B. Postbearbeitung).
* Ziel Ihrer Tätigkeit ist, Kundenanliegen möglichst schnell und umfassend zu
klären und dafür zu sorgen, dass die Kundinnen und Kunden im Bedarfsfall
schnell den richtigen Ansprechpartner finden ohne lange warten zu müssen.

VORAUSSETZUNGEN

Sie bringen als Voraussetzung mit:

eine abgeschlossene dreijährige Berufsausbildung, alternativ einen mittleren
Bildungsabschluss und eine mindestens zweijährige Berufserfahrung, mit
Aufgabeninhalten und Anforderungen, die mit der angestrebten Tätigkeit
vergleichbar sind

* erweiterte Sprachkenntnisse **Bitte Nachweis beifügen ** für die ukrainischer
und/ oder russische Sprache (auf muttersprachlichem Niveau) und deutsch
(mindestens mit Zertifikat C 1 oder Muttersprache)
* sorgfältige und termingerechte Arbeitsweise auch unter Zeitknappheit
* die Fähigkeit, gute Beratung im Spannungsfeld eines hohen Kundenaufkommens
sicher zu stellen
* hohes Einfühlungsvermögen sowie souveränes und besonnenes Handeln in
Konfliktsituationen
* Interesse am Umgang mit Gesetzen und Rechtsvorschriften in der
Sozialversicherung
* Wichtig ist, dass Sie eine positive Einstellung zum System der sozialen
Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland mitbringen, ein gutes Verständnis
für verwaltungstechnische Abläufe und eine positive Einstellung zur Rolle als
Dienstleister.
* Weiterhin sind Grundkenntnisse des Sozialrechts, die zielgerichtete
Zusammenarbeit mit Ihren Kolleginnen und Kollegen und fundierte Kenntnisse
der MS-Office-Produkte (Word, Excel, Outlook) erforderlich.
* Der Dienstposten erfordert ein hohes Maß an Flexibilität/Mobilität. Die
Dienstreisebereitschaft an die Standorte Hettstedt, Sangerhausen und Eisleben
wird vorausgesetzt.

WIR BIETEN

* Vergütung fair und transparent: Ihr Gehalt entspricht mindestens der
Tätigkeitsebene V, Entwicklungsstufe 1 des Tarifvertrags der Bundesagentur
für Arbeit (www.arbeitsagentur.de/ba-tarifvertrag
[http://www.arbeitsagentur.de/ba-tarifvertrag], derzeit rund 3.152 € mtl.
brutto, plus Zulage)
* Umfassend versorgt: Wir unterstützen Sie mit betrieblicher Altersvorsorge,
einem Zuschuss zum Jobticket und vermögenswirksamen Leistungen
* Zeit für Erholung: Sie haben Anspruch auf 30 Urlaubstage pro Jahr sowie
zusätzlich frei am 24.12. und 31.12.
* Entwicklung ohne Grenzen: Die Karrierewege und Weiterbildungsmöglichkeiten an
den über 750 Standorten der Bundesagentur für Arbeit sind umfangreich und
vielfältig – lassen Sie uns Ihre Entwicklung zusammen gestalten
* Willkommen mit Plan: Mit unserem strukturierten Onboarding-Programm heißen
wir Sie willkommen und machen Sie fit für Ihren neuen Aufgabenbereich.
* Flexibilität, die zu Ihrem Leben passt: Ob Gleitzeit, Teilzeit oder
Job-Sharing – wir bieten je nach Bereich unterschiedliche, moderne
Arbeitsmodelle – lassen Sie uns darüber sprechen!
* Familienfreundlich in jeder Lebensphase: Ihr sorgenfreies Arbeiten auch in
herausfordernden Lebensabschnitten liegt uns am Herzen – wir unterstützen sie
bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf, zum Beispiel bei
Betreuungsaufgaben oder beim Wiedereinstieg.
* Arbeit, die Sinn macht: Ihr Arbeitsplatz bei uns ist sicher und sinnstiftend,
denn Sie tragen dazu bei, den sozialen Frieden in Deutschland zu sichern.
* Gleichstellung leben: Nach dem Bundesgleichstellungsgesetz fördern wir aktiv
und auf allen Ebenen die Chancengleichheit von Frauen und Männern
* Wertschätzung von Vielfalt: Wir leben kulturelle Offenheit und legen höchsten
Wert auf Gleichbehandlung. Wir freuen uns besonders über die Bewerbung von
schwerbehinderten und diesen gleichgestellten Menschen. Wir glauben fest
daran, dass jeder Mensch seine Fähigkeiten einbringen kann. Mit unserer
Inklusionsvereinbarung setzen wir uns aktiv für Inklusion und Diversität ein:
Bei uns ist jeder 10. Beschäftigte ein Mensch mit Schwerbehinderung. Dadurch
verfügen wir über umfangreiche Erfahrungen, z.B. im achtsamen Umgang
miteinander durch die enge Zusammenarbeit mit unseren
Schwerbehindertenvertretungen oder durch unsere technischen Berater*innen,
die die individuell notwendige Arbeitsplatzausstattung prüfen und Sie bei der
behinderungsspezifischen Ausstattung Ihres Arbeitsplatzes unterstützen.

Die Stelle ist nach § 14 Abs. 2 TzBfG bis 31.12.2026 befristet. Eine
Teilzeitbeschäftigung ist möglich.

Aus arbeitsrechtlichen Gründen können gemäß § 14 Abs. 2 des Teilzeit- und
Befristungsgesetzes nur Bewerbende berücksichtigt werden, die noch nicht bei der
Bundesagentur für Arbeit oder bei einem Jobcenter beschäftigt waren.

Die Stelle entspricht dem Dienstposten Fachassistent/-in Eingangszone/SIE.

Bewerben Sie sich jetzt online über unser Bewerbungsportal. Dort können Sie nach
einer Registrierung Ihr Bewerbungsprofil erstellen. Bei Unklarheiten hilft unser
Erklärvideo weiter:
https://www.arbeitsagentur.de/ba-karriere/bewerbungsportal-erklaervideo
[https://www.arbeitsagentur.de/ba-karriere/bewerbungsportal-erklaervideo].

Bitte nutzen Sie für Ihre Bewerbung ausschließlich das Bewerbungsportal der
Bundesagentur für Arbeit (www.arbeitsagentur.de/karriere
[http://www.arbeitsagentur.de/karriere]) und laden Sie Ihre vollständigen
Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Abschlusszeugnisse, ggf. Nachweis
SB/Gleichstellung, ggf. vorliegende Arbeitszeugnisse) im Bewerberportal hoch;
nutzen Sie für Ihr Anschreiben das Textfeld „Motivation“. Unvollständig
eingereichte Bewerbungen können leider nicht berücksichtigt werden. Bewerbungen
per E-Mail oder auf dem Postweg können grundsätzlich nicht berücksichtigt werden

Bei technischen Problemen rufen Sie bitte unsere gebührenfreie Hotline an:
0800-4 5555-01.

Wir freuen uns auf Sie und Ihre Bewerbung!